CDEK forward

Часто задаваемые вопросы

Условия и стоимость выкупа

На данный момент стоимость выкупа у нас фиксированная и составляет 10% от стоимости заказа. Минимальная стоимость выкупа 5$.
Что это значит?

Если вы заказываете товаров на общую сумму в 20$, стоимость выкупа будет 5$.
Если вы заказываете товаров на общую сумму в 400$, стоимость выкупа будет 10%, т.е. 40$.

Как я могу быть уверенным, что байер купит мне оригинальный товар, а не подделку?

Все байеры партнеры, кому мы передаем заявки на выкуп, специализируются только на покупках оригинальных товаров из-за рубежа. Все заказы будут выкуплены с тех сайтов, которые вы пришлете, с доставкой на наши склады за границей, поэтому вы можете быть полностью уверены, что получите оригинальный продукт.

Байер прислал информацию что купил мой товар, что делать дальше?

После того, как наши партнеры выкупят товар для вас, они пришлют вам на почту подтверждение о покупке вместе с трекингом для отслеживания посылки. Ваша задача сразу после этого добавить ожидаемую посылку себе в личный кабинет на сервисе CDEK Форвард и затем оформить исходящую посылку. Подробнее, как это сделать, писали тут.

Как мне оплатить стоимость товара и услугу выкупа байеру?

Наша главная задача передать заявку на выкуп нашим партнерам, далее способ оплаты вам обязательно сообщат после получения вашего заказа. Наши байеры находятся в разных регионах и странах, поэтому способ оплаты может отличаться. Но вы однозначно сможете легко им перевести оплату, имея карты Visa/MasterCard любых российских банков.

Почему я могу доверять байерам?

Служба заботы CDEK Форвард стоит на страже безопасности ваших покупок. После заполнения заявки вы получите письмо с контактами байера и идентификатором вашей заявки. Мы рекомендуем связываться с байером исключительно по контактам, указанным в этом письме и отвечать байеру только с тех контактных данных, которые указаны у вас в почте с подтверждением заказа.

Служба заботы CDEK Форвард работает только с опытными байерами, которые доставляют через сервис CDEK Форвард тысячи посылок в год и разбираются в тонкостях интернет-шоппинга за границей.

Зачем мне помощь в покупке, если я могу купить товар сам?

В связи с прекращением обслуживания карт Visa и MasterCard Российских банков за рубежом на данный момент невозможно купить товары за границей. Поэтому выкуп через наших байеров-партнеров у которых есть карты иностранных банков - это единственная возможность шоппинга за границей.

Что-то пошло не так... Попробуйте перезагрузить страницу.

Доставка из Yoox Испания в Россию

Как это работает?

Где покупать товары

Часто задаваемые вопросы