Мой личный кабинет заблокировали, почему и что мне делать?

Мы оставляем за собой право заблокировать ваш личный кабинет за нарушение правил сервиса:

- когда мы вас просим неоднократно присылать посылки только на свое имя, а вы высылаете на имена других людей
- когда вы хотите провести коммерческую партию под видом посылки для личного пользования и пытаетесь нас убедить в обратном
- когда вы отправляете запрещенные товары под видом разрешенных товаров
- когда вы нарушаете таможенное законодательство
- когда ваш аккаунт и ваши посылки были заподозрены в мошеннических схемах.

Если ваш аккаунт был заподозрен в мошенничестве и покупке товаров с ворованных кредитных карт, мы, к сожалению, не сможем его разблокировать. Мы стремимся к созданию безопасного пространства для онлайн-покупок и снятие блокировки с аккаунта при подозрении в мошенничестве невозможно. Вы всегда можете воспользоваться услугой "Возврат", чтобы вернуть товары в интернет-магазин, если мы не сможем их отправить по вышеперечисленным причинам.

Во избежании подобных проблем всем призываем тщательно читать наш раздел "Вопросы-Ответы" и не нарушать правил сервиса.