Задержка в работе склада в США, Нью-Касл
На данный момент есть задержки с регистрацией входящих посылок на складе в Нью-Касл, США. Связано это с резким увеличением груза которое получили за последние недели.
Объем входящих посылок вырос до уровня ноября-декабря 2021 года, т.е. самого пика ваших заказов на черную пятницу.
Примерно в 10 раз выросло число входящих грузов буквально за 1 неделю. Мы никак не могли прогнозировать такой резкий спрос, но мы рады, что вы можете по-прежнему делать международные покупки благодаря услуге "Выкуп".
Мы активно увеличиваем команду людей на складе и надеемся, что в ближайшие недели улучшим скорость регистрации и упаковки посылок.
Огромная просьба поберечь нашу службу поддержки на почте и по телефону, и не спрашивать, почему груз не появился в личном кабинете, если он был доставлен вчера. Сотрудники поддержки вам лишь могут сказать то же самое - что есть задержки на входящей и исходящей линии.
Дополнительно мы будем публиковать на сайте информацию о датах внесения и упаковки груза.
Еще раз извините за доставленные неудобства.
Будем и дальше держать вас в курсе событий.
Объем входящих посылок вырос до уровня ноября-декабря 2021 года, т.е. самого пика ваших заказов на черную пятницу.
Примерно в 10 раз выросло число входящих грузов буквально за 1 неделю. Мы никак не могли прогнозировать такой резкий спрос, но мы рады, что вы можете по-прежнему делать международные покупки благодаря услуге "Выкуп".
Мы активно увеличиваем команду людей на складе и надеемся, что в ближайшие недели улучшим скорость регистрации и упаковки посылок.
Огромная просьба поберечь нашу службу поддержки на почте и по телефону, и не спрашивать, почему груз не появился в личном кабинете, если он был доставлен вчера. Сотрудники поддержки вам лишь могут сказать то же самое - что есть задержки на входящей и исходящей линии.
Дополнительно мы будем публиковать на сайте информацию о датах внесения и упаковки груза.
Еще раз извините за доставленные неудобства.
Будем и дальше держать вас в курсе событий.