В какой момент я оплачиваю товар, транспортировку и услугу выкупа?
После того как байер взял в работу вашу заявку, вы получите по почте контакты вашего байера, и затем получите от него сообщение с конечной стоимостью заказа вместе с комиссией за выкуп. Также байер предоставит вам реквизиты для оплаты. Сразу после оплаты заказа байер приступит к выкупу товара. Услуги доставки в Россию вы оплачиваете отдельно в своем личном кабинете после получения товара на один из наших складов.
Какую ответственность вы несёте за мою покупку через байера?
Ответственности сторон указаны в публичной оферте по ссылке https://global.cdek.ru/office/public-offer в пункте 7. Сервис «Выкуп товара Байером».
Условия и стоимость выкупа
На данный момент стоимость выкупа у нас фиксированная и составляет 10% от стоимости заказа. Минимальная стоимость выкупа 5$.
Что это значит?
1. Если вы заказываете товаров на общую сумму в 20$, стоимость выкупа будет 5$.
2. Если вы заказываете товаров на общую сумму в 400$, стоимость выкупа будет 10%, т.е. 40$.
Как мне оплатить стоимость товара и услугу выкупа байеру?
Наша главная задача передать заявку на выкуп нашим партнерам, далее способ оплаты вам обязательно сообщат после получения вашего заказа. Байеры находятся в разных регионах и странах, поэтому способ оплаты может отличаться. У некоторых байеров есть возможнсть воспользоваться сервисом CDEK Pay. Для этого вам будет необходимо перейти по ссылке и заполнить данные отправителя и получателя денежных средств.
Почему я могу доверять байерам?
Служба заботы CDEK Forward стоит на страже безопасности ваших покупок. После заполнения заявки вы получите письмо с контактами байера и идентификатором вашей заявки. Мы рекомендуем связываться с байером исключительно по контактам, указанным в этом письме и отвечать байеру только с тех контактных данных, которые указаны у вас в почте с подтверждением заказа.
Служба заботы CDEK Forward работает только с опытными байерами, которые доставляют через сервис CDEK Forward тысячи посылок в год и разбираются в тонкостях интернет-шопинга за границей.
Какой курс при выкупе байером? На момент заявки или когда байер выкупает?
Мы сейчас пользуемся услугами байеров из Казахстана, России и США. У каждого из байеров свой банк и свой курс доллара. Поэтому точный курс доллара и конечную стоимость заказа они вам сообщат при обработке вашего заказа. Курс будет действителен на день покупки товара.
Что-то пошло не так... Попробуйте перезагрузить страницу.
