Кристина Громова
Руководитель службы поддержки сервиса
Особенности отправок между странами
Добрый день, друзья.
С открытием новых складов мы снова столкнулись с тем, что товары выкупаются и из стран, где не присутствуют склады сервиса CDEK Forward. А также производятся выкупы и направляются не на склад в стране выкупа, а на склады присутствия сервиса (например, выкуп в Японии направляется на склад в Корее, или выкуп из Италии направляется на склад в США).
В перечисленных выше случаях почти всегда покупателю нужно оплачивать таможенный сбор при ввозе в другую страну. Зачастую покупатели сбор не оплачивают, а то и вовсе о нём не знают. Это приводит к тому, что сотрудники склада не принимают такие посылки у службы доставки, так как на момент доставки пошлина должна быть оплачена. Поэтому посылка вынужденно направляется обратно в магазин.
Потому мы напоминаем вам, что заказы нужно выкупать в тех странах, где есть наши склады и направлять на склад в стране выкупа.
Отдельно обращаем ваше внимание, что при заказе из Китая пошлина отсутствует только при заказе из континентального Китая. При заказе из Гонконга, Макао и Тайваня могут быть начислены пошлины.
При соблюдении этого несложного правила вы можете быть уверены, что склад примет вашу посылку у службы доставки, а вы сами не понесете лишние расходы в виде оплаты пошлины.
Дополнительно сообщаем вам, что европейские склады сервиса CDEK Forward не принимают посылки из-за пределов Евросоюза.
Пожалуйста, будьте внимательны при выкупе товаров.
С открытием новых складов мы снова столкнулись с тем, что товары выкупаются и из стран, где не присутствуют склады сервиса CDEK Forward. А также производятся выкупы и направляются не на склад в стране выкупа, а на склады присутствия сервиса (например, выкуп в Японии направляется на склад в Корее, или выкуп из Италии направляется на склад в США).
В перечисленных выше случаях почти всегда покупателю нужно оплачивать таможенный сбор при ввозе в другую страну. Зачастую покупатели сбор не оплачивают, а то и вовсе о нём не знают. Это приводит к тому, что сотрудники склада не принимают такие посылки у службы доставки, так как на момент доставки пошлина должна быть оплачена. Поэтому посылка вынужденно направляется обратно в магазин.
Потому мы напоминаем вам, что заказы нужно выкупать в тех странах, где есть наши склады и направлять на склад в стране выкупа.
Отдельно обращаем ваше внимание, что при заказе из Китая пошлина отсутствует только при заказе из континентального Китая. При заказе из Гонконга, Макао и Тайваня могут быть начислены пошлины.
При соблюдении этого несложного правила вы можете быть уверены, что склад примет вашу посылку у службы доставки, а вы сами не понесете лишние расходы в виде оплаты пошлины.
Дополнительно сообщаем вам, что европейские склады сервиса CDEK Forward не принимают посылки из-за пределов Евросоюза.
Пожалуйста, будьте внимательны при выкупе товаров.