Теперь заявки на избранные доп.услуги вы можете разместить прямо из своего личного кабинета

Всем привет!
Мы каждый день работаем над тем, чтобы сделать сервис для вас ещё удобнее и понятнее.
В сегодняшнем обновлении хотим рассказать вам о наших нововведениях, которые коснулись доп.услуг.
Раньше, чтобы заказать доп.услугу, вам нужно было обратиться на почту, получить ответ и после этого необходимость выполнения услуги передавалась складу. Мы понимали несовершенство данной схемы и уже некоторое время работали над её улучшением.
Начиная с сегодня у вас есть возможность создавать заявки на доп.услуги прямо из своего личного кабинета через раздел "Дополнительные услуги" https://global.cdek.ru/office/stock-work.
На настоящий момент мы реализовали возможность создания заявки на четыре доп.услуги: повторное взвешивание, возврат, переупаковку и заявку в свободной форме, которая позволяет оформить запрос, отсутствующий в списке доп.услуг.
Стоимость доп.услуги сразу указана при размещении заявки на неё, и вы легко сможете с нею ознакомиться, не переходя в другие разделы сайта.
Оплата доп.услуги происходит сразу после её размещения автоматически. Если на счету недостаточно средств, заявка попадёт в статус Черновик и будет находиться там до тех пор, пока на балансе не окажется необходимая сумма.
Если по какой-то причине склад не сможет выполнить заявку, он отменит её и после этого стоимость услуги вернётся на баланс вашего личного кабинета автоматически.
Важный момент! Через раздел "Дополнительные услуги" вы можете сделать заявку только на четыре перечисленные услуги - повторное взвешивание, возврат, переупаковка и заявка в свободной форме.
Если вы хотите запросить какую-либо другую доп.услугу из нашего перечня услуг (https://global.cdek.ru/price), например, фото товара, то нужно по-прежнему обращаться на почту, как вы это делали прежде.
Если ваш запрос не относится ни к одной доп.услуге, то вы можете оформить его как заявку в свободной форме. Обращаем ваше внимание, что эта услуга стоит 550р.
В том случае, если вы через заявку в свободной форме делаете запрос на доп.услугу, которая есть в перечне https://global.cdek.ru/price, но не отражена пока в Личном кабинете (например, то же фото товара), с вашего личного кабинета будет списана сумма 550р.
Учитывайте эту информацию при размещении заявок, пожалуйста.
Мы уверены, что этот функционал позволит гораздо быстрее и удобнее размещать заявки на доп.услуги и в дальнейшем мы планируем осуществить для вас возможность размещать заявку на любую доп.услугу из своего личного кабинета.
Благодарим вас за выбор CDEK Forward! ❤
Мы каждый день работаем над тем, чтобы сделать сервис для вас ещё удобнее и понятнее.
В сегодняшнем обновлении хотим рассказать вам о наших нововведениях, которые коснулись доп.услуг.
Раньше, чтобы заказать доп.услугу, вам нужно было обратиться на почту, получить ответ и после этого необходимость выполнения услуги передавалась складу. Мы понимали несовершенство данной схемы и уже некоторое время работали над её улучшением.
Начиная с сегодня у вас есть возможность создавать заявки на доп.услуги прямо из своего личного кабинета через раздел "Дополнительные услуги" https://global.cdek.ru/office/stock-work.
На настоящий момент мы реализовали возможность создания заявки на четыре доп.услуги: повторное взвешивание, возврат, переупаковку и заявку в свободной форме, которая позволяет оформить запрос, отсутствующий в списке доп.услуг.
Стоимость доп.услуги сразу указана при размещении заявки на неё, и вы легко сможете с нею ознакомиться, не переходя в другие разделы сайта.
Оплата доп.услуги происходит сразу после её размещения автоматически. Если на счету недостаточно средств, заявка попадёт в статус Черновик и будет находиться там до тех пор, пока на балансе не окажется необходимая сумма.
Если по какой-то причине склад не сможет выполнить заявку, он отменит её и после этого стоимость услуги вернётся на баланс вашего личного кабинета автоматически.
Важный момент! Через раздел "Дополнительные услуги" вы можете сделать заявку только на четыре перечисленные услуги - повторное взвешивание, возврат, переупаковка и заявка в свободной форме.
Если вы хотите запросить какую-либо другую доп.услугу из нашего перечня услуг (https://global.cdek.ru/price), например, фото товара, то нужно по-прежнему обращаться на почту, как вы это делали прежде.
Если ваш запрос не относится ни к одной доп.услуге, то вы можете оформить его как заявку в свободной форме. Обращаем ваше внимание, что эта услуга стоит 550р.
В том случае, если вы через заявку в свободной форме делаете запрос на доп.услугу, которая есть в перечне https://global.cdek.ru/price, но не отражена пока в Личном кабинете (например, то же фото товара), с вашего личного кабинета будет списана сумма 550р.
Учитывайте эту информацию при размещении заявок, пожалуйста.
Мы уверены, что этот функционал позволит гораздо быстрее и удобнее размещать заявки на доп.услуги и в дальнейшем мы планируем осуществить для вас возможность размещать заявку на любую доп.услугу из своего личного кабинета.
Благодарим вас за выбор CDEK Forward! ❤