Часто задаваемые вопросы – запрещенные товары
Общие правила провоза грузов:
Евросоюз (Германия, Италия, Испания, Финляндия, Болгария, Венгрия, Литва, Польша, Чехия, Эстония, Португалия). Стоимость товаров до 300 € за 1 штуку (или суммы в местной валюте, не превышающей при переводе 300 евро).
США. Стоимость товаров до $300 за 1 товар.
Великобритания. Стоимость товаров до 250 £ за 1 товар
Турция. Стоимость товаров до $1000 за 1 товар.
Сервис может доставить исключительно товары для личного пользования. Не может доставить коммерческие партии, проф.оборудование.
Список запрещенных товаров вы можете увидеть в своем личном кабинете.
Если вы не нашли в списке интересующий вас товар, то обратитесь в поддержку сервиса, приложив ссылку на товар.
Типы товаров:
БАДы+ (витамины, витаминно-минеральный комплекс, пищевая добавка, коллаген, клетчатка, псиллиум, сироп, мультивитамины, жевательный таблетки/мармелад с витаминами, витамины в шипучих таблетках, витамины в порошке, пробиотик, спортпит).
Разрешены из: ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Корея, Евросоюз, США, Великобритания
Разрешены при условии: Турция (жидкие БАД запрещены), Гонконг (жидкие и не порошковые запрещены), Индия (разрешены только в сухом виде - капсулы, таблетки, порошки), Вьетнам (запрещена продукция без заводской упаковки/маркировки)
Запрещены из: Китай
Лекарственные средства (аспирин, ибупрофен, мазь, ампулы с препаратами, рецептурные препараты и пр.)
Разрешены при условии: Евросоюз, США, Великобритания - может потребоваться назначение/рецепт врача даже для безрецептурных препаратов; документы требуются брокеру в стране отправки; по согласованию с отделом ТО и складом отправки. ОАЭ, Израиль, Тайланд, Казахстан, Корея, Индия, Вьетнам - по согласованию с отделом ТО и складом отправки.
Запрещены из: Китай, Турция, Гонконг
Медицинские изделия (капа, ортез, расходные материалы. Глюкометр, тонометр, датчик глюкозы, воротник поддержки головы, воротник Шанца и пр.).
Разрешены при условии: ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Индия, Вьетнам, Турция - по согласованию со складом и отделом ТО (расходные материалы запрещены).
Запрещены из: Евросоюз, США, Великобритания, Гонконг, Корея, Китай
Личная гигиена, средства (гели и пенки, жидкое/твердое мыло, шампунь, бальзам/кондиционер, средства для бритья, дезодорант твердый/шариковый, зубная паста, ополаскиватель для рта, зубная нить).
Разрешены из: Китай, Израиль, Таиланд, Казахстан, Корея, Индия, Вьетнам, Евросоюз, Великобритания, США
Разрешены при условии: Турция (запрещены жидкие средства. Можно твёрдое мыло и зубную нить), ОАЭ (запрещены все виды жидкостей), Гонконг (запрещены любые жидкости)
Личная гигиена, предметы (бритва, опасная бритва, сменные лезвия, сменные кассеты для бритвы, зубная щётка, расческа, мочалка, пинцет, маникюрные ножницы, пилочка для ногтей, кусачки для ногтей).
Разрешены из: ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Вьетнам, Турция
Разрешены при условии: Евросоюз (запрещены бритвы, лезвия и сменные лезвия), США (запрещены бритвы, лезвия и ножницы), Великобритания (бритвы и лезвия запрещены), Китай (ножницы, предметы с острыми краями и бритвы запрещены). Гонконг, Корея, Индия - предметы с острыми краями по согласованию со складом и отделом ТО
Косметика (декоративная и уходовая косметика, средства для загара, солнцезащитный крем, кисти для макияжа. Ручные массажеры, скребки для лица)
Разрешены из: Израиль, Таиланд, Казахстан, Корея, Индия, Вьетнам, Евросоюз, Великобритания
Разрешены при условии: Турция, Гонконг и ОАЭ (запрещены жидкие средства)
Запрещены из: США, Китай
Парфюмерия со спиртом и без (парфюмерная вода, духи, туалетная вода, одеколон, мист, твёрдые/сухие духи)
Разрешены из: Израиль, Казахстан
Разрешены при условии: Евросоюз (можно из Германии, Италии, Испании, Финляндии, Польши, Эстонии, Португалии, Болгарии - не более 100 мл в одной посылке). Великобритания, Турция, ОАЭ (запрещены жидкие средства)
Запрещены из: Китай, США, Таиланд, Гонконг, Индия, Вьетнам, Корея
Одежда и обувь детская, мужская, женская (одежда, верхняя одежда, нательное бельё, нижнее бельё, чулочно-носочные изделия, головные уборы, обувь уличная и домашняя).
Разрешены из: Китай, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Корея, Вьетнам, Евросоюз, США, Великобритания, Турция
Разрешены при условии: Индия (запрещены изделия из кожи рептилий)
Сумки из любого материала (сумки женские, мужские, детские, повседневные, спортивные, деловые, для путешествий)
Разрешены из: Китай, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Корея, Индия, Вьетнам, Евросоюз , Великобритания , Турция
Разрешены при условии: США (разрешены рюкзаки и спортивные сумки из текстиля и искусственного материала)
Книги (раскраски, книги, книги с картинками, комиксы, фотокниги, учебники, нотные тетради)
Разрешены из: Китай, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Корея, Индия, Вьетнам, США, Великобритания, Турция, Евросоюз
Украшения, бижутерия не из драгоценных материалов (серьги, подвеска, цепочка, браслет, брелок, значок, брошь, кольцо, кулон, ожерелье и пр.)
Разрешены из: Китай, Турция, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Корея, Индия, Вьетнам, Евросоюз, Великобритания
Запрещены из: США
Инструменты, ручной инструмент, электроинструмент (отвертка, ключ, мультитул, шуруповёрт, молоток, лом, рулетка, линейка, штангенциркуль, уровень строительный и пр).
Разрешены при условии: Евросоюз, США, Великобритания (только коды 8203-8209 по согласованию). Турция (по согласованию. Без аккумуляторов). Китай , ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Корея, Индия ( Без аккумуляторов), Вьетнам (по согласованию)
Спортивные товары (инвентарь, снаряжение, спортивная одежда, экипировка и пр.)
Разрешены из: Китай, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Корея, Индия, Вьетнам, США, Великобритания, Турция
Разрешены при условии: Евросоюз (по согласованию. Из Чехии запрещено)
Музыкальные инструменты и сопутствующие товары (гитара, флейта, струны, колки, звукосниматели, медиаторы, запчасти для инструментов и пр.)
Разрешены из: Китай, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Индия, Вьетнам, Турция
Разрешены при условии: Евросоюз (по согласованию. Электроинструменты запрещены. Из Чехии запрещено), США (электроинструменты запрещены), Великобритания (электроинструменты запрещены), Корея (по согласованию)
Фото- и видеотехника, товары для фото, аудио-товары (фотоплёнка, кассеты, диски, виниловые пластинки, светофильтры и пр.)
Разрешены из: Китай, Турция, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Вьетнам
Разрешены при условии: Корея (только по согласованию со складом) Индия ( Без аккумуляторов)
Запрещены из: Евросоюз, США, Великобритания
Электроника, бытовая техника, компьютеры и комплектующие, гаджеты и сопутствующие товары
Разрешены из: ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Вьетнам
Разрешены при условии: Китай (аккумуляторы отдельно от устройств. Аккумуляторы для пауэр-банков запрещены), Индия (Без аккумуляторов), Турция (по согласованию. Без аккумуляторов), Корея (только по согласованию со складом), США (разрешены из списка https://global.cdek.ru/rules-bis-711)
Запрещены из: Евросоюз, Великобритания
Ножи (хозяйственно-бытовые, канцелярские, поварские ножи)
Разрешены при условии: Евросоюз (из Финляндии по согласованию со складом и отделом ТО), Казахстан (по согласованию со складом и отделом ТО)
Запрещены из: США, Великобритания, Турция, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Гонконг, Корея, Индия, Вьетнам, Китай
Авто/вело/мото запчасти, сопутствующие товары. Запчасти для оборудования (ароматизаторы, коврики, чехлы, сальники, молдинги, диски, автостекло, шины/покрышки, сиденье, шлем, насос, подушка безопасности, ремень безопасности, автоаптечка, огнетушитель, запчасти и комплектующие для промышленных швейных и вязальных машин и пр.)
Разрешены из: Китай
Разрешены при условии: Турция (по согласованию. Без аккумуляторов), Корея (отдельные категории товаров по согласованию со складом и отделом ТО. Запрещены фильтры всех видов, радиаторы, аккумуляторы, стекла). ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Индия, Вьетнам (по согласованию)
Запрещены из: Евросоюз, США, Великобритания
Игрушки/настольные игры/конструкторы/модели транспорта (куклы, статуэтки, фигурки, мягкие игрушки, модели транспорта, конструкторы)
Разрешены из: ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Корея, Индия, Вьетнам
Разрешены при условии: Евросоюз (по согласованию со складом), США (только настольные игры), Великобритания (электронные игрушки запрещены), Турция (без аккумуляторов), Китай (запрещено игрушечное оружие)
Праздничный декор (изделия для праздников и карнавалов, включая предметы для показа фокусов и шуток, товары для новогодних и рождественских праздников)
Разрешены из: Китай, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Корея, Индия, Вьетнам, Евросоюз, США, Великобритания
Разрешены при условии: Турция (без аккумуляторов)
Очки с диоптриями, контактные линзы, оправы. Защитные очки с линзами из пластика, защитное и лабораторное оборудование (маски горнолыжные, сварочные маски, маски дыхательные, спасательные жилеты, картриджи для накачки, компасы для дайвинга и компьютеры для дайвинга, акваланги)
Разрешены при условии: Евросоюз, Турция, Великобритания, Китай, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Корея, Индия, Вьетнам (по согласованию со складом).
Запрещены из: США
Продовольственные товары/продукты питания (приправы сухие, приправы смешанные, соусы, масла)
Разрешены при условии: Евросоюз (Польша по согласованию отправляет кофе в капсулах), США (запрещены масла и жидкости; разрешены - сушёные фрукты/овощи (с исключениями), орехи, смеси орехов и/или фруктов, овощей; кофе, чай (в т.ч мате), семечки, жмых, сушёные грибы, шоколад, мармелад, леденцы, жевательная резинка), Турция (по согласованию отправляет кофе в зернах и капсулах)
Запрещены из: Великобритания, Китай, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Корея, Индия, Вьетнам
Аксессуары (часы, солнцезащитные очки, ремень, заколки для волос, шпилька, клипса для денег, зажим для галстука, запонки, галстук, парик, обложка для паспорта и пр.)
Разрешены из: Китай, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Индия, Вьетнам, Евросоюз, Турция
Разрешены при условии: США (разрешены товары, кроме солнцезащитных очков, аксессуаров из натуральной/композиционной кожи, и товаров по коду 7117. Ремни разрешены), Великобритания (разрешены механические и кварцевые часы ценой до 250 фунтов, и браслеты для часов), Корея (разрешено, кроме ремней)
Посуда (столовая посуда не из пластика, столовые приборы (кроме ножей), посуда для приготовления пищи, сервировочная посуда)
Разрешены из: Китай, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Индия, Вьетнам, Турция, Евросоюз, США
Разрешены при условии: Великобритания (столовые приборы запрещены), Корея (пластиковая посуда запрещена)
Товары для дома (шторы, мебель, ваза, ковры/коврики, постельное бельё, текстиль для кухни и ванной, подушка, обои, настенные панно, картины, свеча, статуэтка, освежитель воздуха, диффузоры, весы кухонные механические и пр.)
Разрешены из: Китай, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Вьетнам
Разрешены при условии: Евросоюз (по согласованию. Обои запрещены), США (по согласованию), Великобритания (по согласованию), Турция (без аккумуляторов), Корея (запрещены магниты и пластиковые товары), Индия (запрещены морские раковины).
Чистящие средства (порошки, гели и капсулы для стирки, кондиционеры, пятновыводители, отбеливатели, средства для мытья посуды, кухни, ванной, туалета, полов, стекол и другая бытовая химия)
Разрешены из: США, Китай, Таиланд, Казахстан, Корея, Индия, Вьетнам
Разрешены при условии: Турция (запрещены жидкие средства), ОАЭ (запрещены все виды жидкостей), Гонконг (запрещены любые жидкости)
Запрещены из: Евросоюз, Великобритания
Товары для творчества (наборы для вышивания, наборы для шитья, нитки, пряжа, иголки, спицы, крючки, ткань, бисер, пайетки, глазурь для керамики, лента измерительная, пуговицы, кнопки, бусины пластмассовые и пр.).
Разрешены из: Китай, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Корея, Индия, Вьетнам, Турция
Разрешены при условии: Евросоюз (запрещены бисер и стеклянные бусины, пуговицы и кнопки-застежки, глазурь для керамики и лаки. Из Финляндии запрещены товары бренда Сваровски. Остальное по согласованию), США (запрещены ароматизаторы и масла для мыловарения и свечей, бисер и бусины, художественные кисти, глазурь для керамики и краски для творчества, пуговицы, канцелярские кнопки и изделия с кодом 3926), Великобритания (по согласованию), ОАЭ (запрещены жидкости)
Электротовары (розетка, выключатель, кабель силовой, адаптер, переходник, лампочка, люстра, удлинитель, сетевой фильтр, гирлянда, клемма, неэлектрические лампы, подводные фонари и пр.)
Разрешены из: Китай, ОАЭ Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Вьетнам, Турция
Разрешены при условии: Корея (по согласованию со складом. Запрещены товары с чипами и аккумуляторами) Индия ( Без аккумуляторов)
Запрещены из: Евросоюз, США, Великобритания
Сантехника и вспомогательные товары (труба, фитинг, шланг, редуктор, смеситель, кран, унитаз, биде, мойка, раковина, умывальник, душевая лейка и пр.)
Разрешены из: Китай, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Индия, Вьетнам, Турция
Разрешены при условии: Евросоюз (запрещены: трубы, патрубки и шланги, фитинги из пластмасс, биде, унитазы, бачки для смыва, душевая лейка, резиновый уплотнитель), США (запрещены: биде, унитазы, бачки для смыва, трубы, патрубки и шланги, фитинги из пластмасс), Великобритания (по согласованию), Корея (по согласованию со складом).
Хранение (шкатулки, боксы, коробки, контейнеры, чехол для телефона/техники, кейсы для хранения и переноски, папки)
Разрешены из: Китай, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Индия, Вьетнам, Турция
Разрешены при условии: Евросоюз, Великобритания, Корея (по согласованию).
Запрещены из: США
Товары для охоты и рыбалки (приманка, крючок, удочка, леска, сеть, удилище, спиннинг)
Разрешены при условии: Китай (по согласованию. Запрещены рыболовные сети). Евросоюз, США, Великобритания, Турция, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Корея, Индия, Вьетнам (по согласованию)
Канцелярия (ручки, карандаши, бумага, фломастеры, краски, кисти, блокноты, ежедневники, папки для бумаг, наклейки, обложка для книг, чернила/краска для письма или принтеров, чернила для штампов и печатей)
Разрешены из: Китай, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Корея, Индия, Вьетнам, Турция
Разрешены при условии: Евросоюз (запрещены наконечники для ручек и острия перьев, канцелярские кнопки и канцелярские линейки, бумага и картон с любым покрытием, все виды красок и чернил. Из Польши запрещена любая бумажная продукция), США (запрещены перьевые ручки, авторучки, наконечники для ручек, острия перьев, обложки для книг, папки для бумаг из пластика/полипропилена, канцелярские кнопки и линейки, бумага и картон с любым покрытием, все виды красок и чернил), Великобритания (запрещены наконечники для ручек, острия перьев, все виды красок и чернил).
Товары для животных (корма, витамины, пищевые добавки, БАД, средства от паразитов, поводки, ошейники и прочие аксессуары)
Запрещены из: США (корма, витамины, пищевые добавки) Китай, Евросоюз, Великобритания, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Индия, Вьетнам, Турция, Корея
При добавлении ожидаемой посылки вы указываете описание товара, которое мы сверяем с реальным заказом. Если вы указываете футболку, а приходят семена, оружие или другие товары из списка запрещенных, оператор склада проставляет статус, что предмет не соответствует описанию/запрещен к доставке. Такие товары мы можем только отправить обратно в магазин. Все расходы, связанные с возвратом в магазин, оплачиваются клиентом. Как сделать возврат, читайте в разделе "Возвраты".
Советуем заранее ознакомиться со списком запрещенных товаров в вашем личном кабинете. Если вашего товара там нет, но вы подозреваете, что он запрещен к ввозу в РФ — напишите нам в чат или на почту mf@cdek.ru и приложите ссылку на товар. Сотрудники поддержки проконсультируют вас.