Включает ли таможня стоимость доставки в цену товара?
Нет, стоимость доставки никак не влияет на вложения. Если цена товара — $200, а доставка вышла в $500, таможня будет учитывать только стоимость вложений, т. е. $200.
Есть ли ограничения по весу 1 посылки или по стоимости товара ?
С марта 2022 г. беспошлинный лимит по цене составит 1000 евро, и по весу — 31 кг на 1 посылку. При достижении этого лимита по стоимости или весу вам придется оплатить пошлину в размере 15% от сверхлимитной стоимости товара, но не менее 2 евро за 1 кг веса в части превышения стоимостной или весовой нормы.
При этом если в 2019 г. лимит в 500 евро распространялся на все посылки в течение месяца, то в 2020 г. лимит распространяется на 1 посылку. Таким образом вы можете заказать 10 посылок по 1000 евро без пошлины.
Также есть ограничение по весу 1 товара — неделимый товар более 31 кг запрещено оформлять, и он не будет отправлен с нашего склада. Можно отправить 2 товара по 30 кг, но нельзя — 1 товар весом в 60 кг. Ограничений по стоимости товара нет. Источник: http://customs.ru/press/federal/document/216994
Рассмотрим случаи, когда пошлину начислят.
1. Если стоимость и вес вашего одного заказа будет 1200 евро и 2 кг, то таможня выставит пошлину по следующей формуле:
1200 евро - 1000 евро = 200 евро * 15 % = 30 евро
2. Если вес всех ваших заказов за месяц будет 34 кг, то таможня выставит пошлину по следующей формуле:
34 кг - 31 кг = 3 кг * 2 евро\кг = 6 евро
В данном случае было превышение по беспошлинному весу, но не было — по стоимости товаров.
3. Если стоимость и вес вашего заказа будет 1200 евро и 34 кг, то таможня выставит пошлину по следующей формуле:
1200 евро - 1000 евро = 200 евро * 15 % = 30 евро
34 кг - 31 кг = 3 кг * 2 евро\кг = 6 евро.
Так как в данном случае превышена и беспошлинная стоимость, и вес, то таможня выставит счет по наибольшему показателю, т.е. на 30 евро.
Напоминаем, что с 1 августа 2020г. ставка сбора за совершение таможенных операций в отношении товаров для личного пользования, ввозимых с уплатой таможенной пошлины, составляет 500 руб.
Также при доставке посылок не из евро-зоны советуем вам не собирать консолидационные посылки впритык к лимиту в 1000 евро, так как при резком колебании кросс-курса доллар\злотый\дирхамы\бат\евро и так далее на момент прибытия груза из США или любой другой не Европейской страны на таможню в Москву ваша посылка может стоить уже 1005 евро и тогда вам начислят маленькую пошлину + сбор 500р за оформление такой посылки. Лучше всего иметь в запасе 10-20 евро на такой случай и собирать посылки до 950 евро.
Как оплатить таможенную пошлину при превышении лимита?
Этот процесс крайне легкий. Вы получите смс на оплату этой пошлины. В сообщении будет ссылка на личный кабинет, логин и пароль. Перейдите в раздел «Квитанции», после чего оплатите пошлину обычной банковской картой. Затем сообщите нам об этом, чтобы ускорить процесс обработки вашего груза на таможне.
Какое количество однотипных товаров можно провозить в одной посылке?
На данный момент нет четких правил по количеству товаров на каждую категорию. Есть общее правило: не более 3–5 однотипных товаров в одной посылке. Если вы заказываете набор носков из 10 шт, таможня прекрасно понимает, что это вряд ли коммерческая партия. Но если у вас в посылке 3–5 ноутбуков или 3–5 телефонов, то ее остановят на таможне с вероятностью в 99.99%. Подобную технику можно привозить не более 2 шт на 1 человека.
Помимо этого таможня анализирует ваши посылки, отправленные за полгода. Если каждый месяц вы высылаете себе по 2 телефона в течение полугода, ваши новые посылки также будут задержаны.
Проще обстоят дела с одеждой, обувью и аксессуарами: в повседневной жизни возможна покупка этих предметов каждый месяц.
При этом никто не запрещает делить посылку на нескольких получателей и высылать их на своих знакомых, чтобы исключить вероятность задержки вашего однотипного груза. Специально для этих целей мы разработали опцию «Разделить посылку». С ней вы можете послать к нам на склад посылку с 5 парами обуви, и мы разделим их на 5 разных посылок. Затем отправим каждую пару разным людям или напрямую вашим клиентам. На данный момент мы разделяем посылки до 10 товаров совершенно бесплатно. Если вам требуется больше частей, напишите нам в чат или на почту.
Обратите внимание: мы не сможем разделить товары, которые нельзя различить без вскрытия заводской упаковки:
небольшие детские вещи;
мелкие строительные материалы;
малогабаритные запчасти и т. д.
Если у вас возникли вопросы касательно количества однотипных товаров, напишите нам в чат или на почту mf@cdek.ru. Поможем индивидуально разобраться в вашей ситуации.
Мне или моему клиенту пришла SMS со ссылкой для заполнения паспортных данных. Не получается заполнить, появляется ошибка. Что делать?
В данной ситуации есть несколько решений:
— проверьте правильность заполнения паспортных данных. На нашем сайте стоит специальный скрипт, который предварительно проверяет правильность заполнения данных и не дает отправить с ошибками;
— перешлите данное сообщение на другое устройство и попробуйте заполнить с него;
зайдите с другого браузера на телефоне. Проблемы могут возникать, если у вас старый Android-смартфон, и вы открываете ссылку во встроенном браузере производителя, которые не поддерживает современные скрипты безопасности. Советуем использовать Google Chrome, Opera, Firefox, Safari;
— заполните паспортные данные по персональной ссылке cdek.ru/ru/passport;
— если вы получили паспорт в Республике Крым, наш скрипт может не принять ваши данные. Пришлите их нам на почту;
Если ситуация носит явно массовый характер, сообщите нам об этом на почту mf@cdek.ru — мы обязательно разберемся в причинах проблемы.
Мой товар стоит дороже 200 евро, какая будет таможенная пошлина?
С марта 2022 г. беспошлинный лимит по цене составит 1000 евро, и по весу — 31 кг на 1 посылку. При достижении этого лимита по стоимости или весу вам придется оплатить пошлину в размере 15% от сверхлимитной стоимости товара, но не менее 2 евро за 1 кг веса в части превышения стоимостной или весовой нормы.
При этом если в 2019 г. лимит в 500 евро распространялся на все посылки в течение месяца, то в 2020 г. лимит распространяется на 1 посылку. Таким образом вы можете заказать 10 посылок по 1000 евро без пошлины.
Также есть ограничение по весу 1 товара — неделимый товар более 31 кг запрещено оформлять, и он не будет отправлен с нашего склада. Можно отправить 2 товара по 30 кг, но нельзя — 1 товар весом в 60 кг. Ограничений по стоимости товара нет. Источник: http://customs.ru/press/federal/document/216994
Рассмотрим случаи, когда пошлину начислят.
1. Если стоимость и вес вашего одного заказа будет 1200 евро и 2 кг, то таможня выставит пошлину по следующей формуле:
1200 евро - 1000 евро = 200 евро * 15 % = 30 евро
2. Если вес всех ваших заказов за месяц будет 34 кг, то таможня выставит пошлину по следующей формуле:
34 кг - 31 кг = 3 кг * 2 евро\кг = 6 евро
В данном случае было превышение по беспошлинному весу, но не было — по стоимости товаров.
3. Если стоимость и вес вашего заказа будет 1200 евро и 34 кг, то таможня выставит пошлину по следующей формуле:
1200 евро - 1000 евро = 200 евро * 15 % = 30 евро
34 кг - 31 кг = 3 кг * 2 евро\кг = 6 евро.
Так как в данном случае превышена и беспошлинная стоимость, и вес, то таможня выставит счет по наибольшему показателю, т.е. на 30 евро.
Напоминаем, что с 1 августа 2020г. ставка сбора за совершение таможенных операций в отношении товаров для личного пользования, ввозимых с уплатой таможенной пошлины, составляет 500 руб.
Также при доставке посылок не из евро-зоны советуем вам не собирать консолидационные посылки впритык к лимиту в 1000 евро, так как при резком колебании кросс-курса доллар\злотый\дирхамы\бат\евро и так далее на момент прибытия груза из США или любой другой не Европейской страны на таможню в Москву ваша посылка может стоить уже 1005 евро и тогда вам начислят маленькую пошлину + сбор 500р за оформление такой посылки. Лучше всего иметь в запасе 10-20 евро на такой случай и собирать посылки до 950 евро.
На какую сумму можно привозить товар без дополнительной таможенной пошлины?
С марта 2022 г. беспошлинный лимит по цене составит 1000 евро, и по весу — 31 кг на 1 посылку. При достижении этого лимита по стоимости или весу вам придется оплатить пошлину в размере 15% от сверхлимитной стоимости товара, но не менее 2 евро за 1 кг веса в части превышения стоимостной или весовой нормы.
При этом если в 2019 г. лимит в 500 евро распространялся на все посылки в течение месяца, то в 2020 г. лимит распространяется на 1 посылку. Таким образом вы можете заказать 10 посылок по 1000 евро без пошлины.
Также есть ограничение по весу 1 товара — неделимый товар более 31 кг запрещено оформлять, и он не будет отправлен с нашего склада. Можно отправить 2 товара по 30 кг, но нельзя — 1 товар весом в 60 кг. Ограничений по стоимости товара нет. Источник: http://customs.ru/press/federal/document/216994
Рассмотрим случаи, когда пошлину начислят.
1. Если стоимость и вес вашего одного заказа будет 1200 евро и 2 кг, то таможня выставит пошлину по следующей формуле:
1200 евро - 1000 евро = 200 евро * 15 % = 30 евро
2. Если вес всех ваших заказов за месяц будет 34 кг, то таможня выставит пошлину по следующей формуле:
34 кг - 31 кг = 3 кг * 2 евро\кг = 6 евро
В данном случае было превышение по беспошлинному весу, но не было — по стоимости товаров.
3. Если стоимость и вес вашего заказа будет 1200 евро и 34 кг, то таможня выставит пошлину по следующей формуле:
1200 евро - 1000 евро = 200 евро * 15 % = 30 евро
34 кг - 31 кг = 3 кг * 2 евро\кг = 6 евро.
Так как в данном случае превышена и беспошлинная стоимость, и вес, то таможня выставит счет по наибольшему показателю, т.е. на 30 евро.
Напоминаем, что с 1 августа 2020г. ставка сбора за совершение таможенных операций в отношении товаров для личного пользования, ввозимых с уплатой таможенной пошлины, составляет 500 руб.
Также при доставке посылок не из евро-зоны советуем вам не собирать консолидационные посылки впритык к лимиту в 1000 евро, так как при резком колебании кросс-курса доллар\злотый\дирхамы\бат\евро и так далее на момент прибытия груза из США или любой другой не Европейской страны на таможню в Москву ваша посылка может стоить уже 1005 евро и тогда вам начислят маленькую пошлину + сбор 500р за оформление такой посылки. Лучше всего иметь в запасе 10-20 евро на такой случай и собирать посылки до 950 евро.
Сколько БАД, витаминов, минералов, минеральных комплексов можно провозить в одной посылке?
Разрешенное количество БАД, витаминов, минералов, минеральных комплексов:
10-120 капсул - 3-4 шт в 1 посылке на 1 получателя;
120-240 капсул - 2 шт. в 1 посылке на 1 получателя;
240-720 капсул - 1 шт. в 1 посылке на 1 получателя.
Разных наименований по 1 упаковке и с разным количеством капсул можно до 15 шт. в 1 посылке на 1 получателя.
Повторяющиеся наименования можно по 2 шт., но не более 10 упаковок в общем в 1 посылке на 1 получателя.
Общий вес витаминов и БАД не должен превышать 2 кг.
Количество отправляемых товаров должно быть обосновано рекомендованным курсом приема на одного или нескольких членов семьи.
В БАД не должно быть запрещенных к ввозу в РФ или рецептурных в РФ компонентов.
Сколько времени обычно занимает таможенное оформление посылок?
От 12 до 36 часов, иногда больше, все зависит от таможни.
Мы всегда стремимся свести это время к минимуму. Но иногда таможенные органы вынуждены проверять тщательно те или иные отправки, если подозревают, что клиенты предоставили неверную информацию или занизили стоимость посылки. Именно поэтому для максимально быстрого процесса таможенного оформления нам нужна ваша помощь и честность. От вас требуется правильно давать описание товара по образцу в личном кабинете и указывать верную стоимость товара.
Существуют ли какие-то ограничения на количество ввозимых товаров?
При ввозе в Россию существуют ограничения на получение физическим лицом в одной посылке следующих типов товаров:
1. жидкости любого назначения до 3-х л.;
2. продукты питания до 5-ти кг.;
3. БАД, витамины, спортивное питание до 2-х кг;
4. сигары 50 шт. в месяц;
5. табак 250 гр. в месяц;
6. сигареты 200 шт. в месяц.
При нарушении данного лимита посылка может быть не допущена таможенными органами ко ввозу в Россию и по ней будет назначен реэкспорт, сумма по которому будет выставлена владельцу личного кабинета.
Для предотвращения таких случаев мы рекомендуем заранее самостоятельно проверять, были ли отправки данных типов товара на данного получателя и с какой регулярностью, чтобы не нарушить временной и количественный лимит провоза.
Что нужно для отправки медицинских препаратов?
Мы осуществляем доставку некоторого ряда медицинских аппаратов и расходных материалов. Для уточнения возможности их доставки мы рекомендуем сначала написать название препарата и ссылку на него на почту mf@cdek.ru. Мы запросим брокера и в ближайшие дни дадим вам ответ.
Если доставка возможна, для отправки рецептурных препаратов, медицинских аппаратов и расходных материалов необходимо предоставить:
1. Справка от врача с диагнозом на русском языке;
2. Справка-назначение или рекомендация (при наличии);
3. Скан/фото паспорта;
4. Если заказ предназначен для ребенка, скан/фото свидетельства о рождении, + скан/фото паспорта родителя (получателя).
Я купил товар на распродаже, а с момента отправки цена выросла. Будут ли у меня проблемы с таможней в таком случае?
На таможне понимают, что такое может случиться, поэтому они не обращают внимание на небольшую разницу между вашей ценой и указанной на сайте — до 10–20%. Но если вы пишете, что купили новый Iphone за $299 на распродаже, который везде стоит $1249, то попросят показать выписку с банковского счета и скриншот заказа из личного кабинета магазина, где вы купили данный товар. Помимо этого, если таможня и после предоставленных документов не поверит вам, то закажет специальную экспертизу. Если докажут, что товар не мог быть куплен за такую стоимость, — все равно попросят заплатить таможенную пошлину. Поэтому убедительно просим сообщать нам правдивую информацию при оформлении посылки.
Я предоставил паспортные данные для таможни и отдал паспорт на замену. Таможня отказывается принимать мою посылку, что делать?
В таком случае вам нужно в кратчайшие сроки предоставить временное удостоверение или справку о том, что вы сдали старый паспорт взамен на новый. На справке должно быть фото получателя. Эту информацию можете прислать нам в чат или на почту mf@cdek.ru
