Часто задаваемые вопросы – результаты поиска
Нажмите на иконку профиля в верхнем правом углу и перейдите в Личный кабинет → Получатели → Добавить получателя.
Заполните паспортные данные получателя сразу, если они вам известны. Если используете наш сервис для бизнеса, и конечные клиенты не хотят делиться личной информацией, то нажмите на галочку «Запросить данные получателя для международной доставки по SMS». В этом случае мы отправим вашим клиентам SMS либо сообщение в VK, Telegram, Viber со ссылкой для заполнения данных. Как только мы получим их, у получателя появится статус «Данные заполнены». Такую посылку мы сможем отправить.
Просим предупреждать клиентов заранее, т.к. без паспортных данных мы не сможем отправить посылку.
Общие правила провоза грузов:
Евросоюз (Германия, Италия, Испания, Финляндия, Болгария, Венгрия, Литва, Польша, Чехия, Эстония, Португалия). Стоимость товаров до 300 € за 1 штуку (или суммы в местной валюте, не превышающей при переводе 300 евро).
США. Стоимость товаров до $300 за 1 товар.
Великобритания. Стоимость товаров до 250 £ за 1 товар
Турция. Стоимость товаров до $1000 за 1 товар.
Сервис может доставить исключительно товары для личного пользования. Не может доставить коммерческие партии, проф.оборудование.
Список запрещенных товаров вы можете увидеть в своем личном кабинете.
Если вы не нашли в списке интересующий вас товар, то обратитесь в поддержку сервиса, приложив ссылку на товар.
Типы товаров:
БАДы+ (витамины, витаминно-минеральный комплекс, пищевая добавка, коллаген, клетчатка, псиллиум, сироп, мультивитамины, жевательный таблетки/мармелад с витаминами, витамины в шипучих таблетках, витамины в порошке, пробиотик, спортпит).
Разрешены из: ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Корея, Евросоюз, США, Великобритания
Разрешены при условии: Турция (жидкие БАД запрещены), Гонконг (жидкие и не порошковые запрещены), Индия (разрешены только в сухом виде - капсулы, таблетки, порошки), Вьетнам (запрещена продукция без заводской упаковки/маркировки)
Запрещены из: Китай
Лекарственные средства (аспирин, ибупрофен, мазь, ампулы с препаратами, рецептурные препараты и пр.)
Разрешены при условии: Евросоюз, США, Великобритания - может потребоваться назначение/рецепт врача даже для безрецептурных препаратов; документы требуются брокеру в стране отправки; по согласованию с отделом ТО и складом отправки. ОАЭ, Израиль, Тайланд, Казахстан, Корея, Индия, Вьетнам - по согласованию с отделом ТО и складом отправки.
Запрещены из: Китай, Турция, Гонконг
Медицинские изделия (капа, ортез, расходные материалы. Глюкометр, тонометр, датчик глюкозы, воротник поддержки головы, воротник Шанца и пр.).
Разрешены при условии: ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Индия, Вьетнам, Турция - по согласованию со складом и отделом ТО (расходные материалы запрещены).
Запрещены из: Евросоюз, США, Великобритания, Гонконг, Корея, Китай
Личная гигиена, средства (гели и пенки, жидкое/твердое мыло, шампунь, бальзам/кондиционер, средства для бритья, дезодорант твердый/шариковый, зубная паста, ополаскиватель для рта, зубная нить).
Разрешены из: Китай, Израиль, Таиланд, Казахстан, Корея, Индия, Вьетнам, Евросоюз, Великобритания, США
Разрешены при условии: Турция (запрещены жидкие средства. Можно твёрдое мыло и зубную нить), ОАЭ (запрещены все виды жидкостей), Гонконг (запрещены любые жидкости)
Личная гигиена, предметы (бритва, опасная бритва, сменные лезвия, сменные кассеты для бритвы, зубная щётка, расческа, мочалка, пинцет, маникюрные ножницы, пилочка для ногтей, кусачки для ногтей).
Разрешены из: ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Вьетнам, Турция
Разрешены при условии: Евросоюз (запрещены бритвы, лезвия и сменные лезвия), США (запрещены бритвы, лезвия и ножницы), Великобритания (бритвы и лезвия запрещены), Китай (ножницы, предметы с острыми краями и бритвы запрещены). Гонконг, Корея, Индия - предметы с острыми краями по согласованию со складом и отделом ТО
Косметика (декоративная и уходовая косметика, средства для загара, солнцезащитный крем, кисти для макияжа. Ручные массажеры, скребки для лица)
Разрешены из: Израиль, Таиланд, Казахстан, Корея, Индия, Вьетнам, Евросоюз, Великобритания
Разрешены при условии: Турция, Гонконг и ОАЭ (запрещены жидкие средства)
Запрещены из: США, Китай
Парфюмерия со спиртом и без (парфюмерная вода, духи, туалетная вода, одеколон, мист, твёрдые/сухие духи)
Разрешены из: Израиль, Казахстан
Разрешены при условии: Евросоюз (можно из Германии, Италии, Испании, Финляндии, Польши, Эстонии, Португалии, Болгарии - не более 100 мл в одной посылке). Великобритания, Турция, ОАЭ (запрещены жидкие средства)
Запрещены из: Китай, США, Таиланд, Гонконг, Индия, Вьетнам, Корея
Одежда и обувь детская, мужская, женская (одежда, верхняя одежда, нательное бельё, нижнее бельё, чулочно-носочные изделия, головные уборы, обувь уличная и домашняя).
Разрешены из: Китай, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Корея, Вьетнам, Евросоюз, США, Великобритания, Турция
Разрешены при условии: Индия (запрещены изделия из кожи рептилий)
Сумки из любого материала (сумки женские, мужские, детские, повседневные, спортивные, деловые, для путешествий)
Разрешены из: Китай, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Корея, Индия, Вьетнам, Евросоюз , Великобритания , Турция
Разрешены при условии: США (разрешены рюкзаки и спортивные сумки из текстиля и искусственного материала)
Книги (раскраски, книги, книги с картинками, комиксы, фотокниги, учебники, нотные тетради)
Разрешены из: Китай, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Корея, Индия, Вьетнам, США, Великобритания, Турция, Евросоюз
Украшения, бижутерия не из драгоценных материалов (серьги, подвеска, цепочка, браслет, брелок, значок, брошь, кольцо, кулон, ожерелье и пр.)
Разрешены из: Китай, Турция, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Корея, Индия, Вьетнам, Евросоюз, Великобритания
Запрещены из: США
Инструменты, ручной инструмент, электроинструмент (отвертка, ключ, мультитул, шуруповёрт, молоток, лом, рулетка, линейка, штангенциркуль, уровень строительный и пр).
Разрешены при условии: Евросоюз, США, Великобритания (только коды 8203-8209 по согласованию). Турция (по согласованию. Без аккумуляторов). Китай , ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Корея, Индия ( Без аккумуляторов), Вьетнам (по согласованию)
Спортивные товары (инвентарь, снаряжение, спортивная одежда, экипировка и пр.)
Разрешены из: Китай, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Корея, Индия, Вьетнам, США, Великобритания, Турция
Разрешены при условии: Евросоюз (по согласованию. Из Чехии запрещено)
Музыкальные инструменты и сопутствующие товары (гитара, флейта, струны, колки, звукосниматели, медиаторы, запчасти для инструментов и пр.)
Разрешены из: Китай, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Индия, Вьетнам, Турция
Разрешены при условии: Евросоюз (по согласованию. Электроинструменты запрещены. Из Чехии запрещено), США (электроинструменты запрещены), Великобритания (электроинструменты запрещены), Корея (по согласованию)
Фото- и видеотехника, товары для фото, аудио-товары (фотоплёнка, кассеты, диски, виниловые пластинки, светофильтры и пр.)
Разрешены из: Китай, Турция, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Вьетнам
Разрешены при условии: Корея (только по согласованию со складом) Индия ( Без аккумуляторов)
Запрещены из: Евросоюз, США, Великобритания
Электроника, бытовая техника, компьютеры и комплектующие, гаджеты и сопутствующие товары
Разрешены из: ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Вьетнам
Разрешены при условии: Китай (аккумуляторы отдельно от устройств. Аккумуляторы для пауэр-банков запрещены), Индия (Без аккумуляторов), Турция (по согласованию. Без аккумуляторов), Корея (только по согласованию со складом), США (разрешены из списка https://global.cdek.ru/rules-bis-711)
Запрещены из: Евросоюз, Великобритания
Ножи (хозяйственно-бытовые, канцелярские, поварские ножи)
Разрешены при условии: Евросоюз (из Финляндии по согласованию со складом и отделом ТО), Казахстан (по согласованию со складом и отделом ТО)
Запрещены из: США, Великобритания, Турция, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Гонконг, Корея, Индия, Вьетнам, Китай
Авто/вело/мото запчасти, сопутствующие товары. Запчасти для оборудования (ароматизаторы, коврики, чехлы, сальники, молдинги, диски, автостекло, шины/покрышки, сиденье, шлем, насос, подушка безопасности, ремень безопасности, автоаптечка, огнетушитель, запчасти и комплектующие для промышленных швейных и вязальных машин и пр.)
Разрешены из: Китай
Разрешены при условии: Турция (по согласованию. Без аккумуляторов), Корея (отдельные категории товаров по согласованию со складом и отделом ТО. Запрещены фильтры всех видов, радиаторы, аккумуляторы, стекла). ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Индия, Вьетнам (по согласованию)
Запрещены из: Евросоюз, США, Великобритания
Игрушки/настольные игры/конструкторы/модели транспорта (куклы, статуэтки, фигурки, мягкие игрушки, модели транспорта, конструкторы)
Разрешены из: ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Корея, Индия, Вьетнам
Разрешены при условии: Евросоюз (по согласованию со складом), США (только настольные игры), Великобритания (электронные игрушки запрещены), Турция (без аккумуляторов), Китай (запрещено игрушечное оружие)
Праздничный декор (изделия для праздников и карнавалов, включая предметы для показа фокусов и шуток, товары для новогодних и рождественских праздников)
Разрешены из: Китай, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Корея, Индия, Вьетнам, Евросоюз, США, Великобритания
Разрешены при условии: Турция (без аккумуляторов)
Очки с диоптриями, контактные линзы, оправы. Защитные очки с линзами из пластика, защитное и лабораторное оборудование (маски горнолыжные, сварочные маски, маски дыхательные, спасательные жилеты, картриджи для накачки, компасы для дайвинга и компьютеры для дайвинга, акваланги)
Разрешены при условии: Евросоюз, Турция, Великобритания, Китай, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Корея, Индия, Вьетнам (по согласованию со складом).
Запрещены из: США
Продовольственные товары/продукты питания (приправы сухие, приправы смешанные, соусы, масла)
Разрешены при условии: Евросоюз (Польша по согласованию отправляет кофе в капсулах), США (запрещены масла и жидкости; разрешены - сушёные фрукты/овощи (с исключениями), орехи, смеси орехов и/или фруктов, овощей; кофе, чай (в т.ч мате), семечки, жмых, сушёные грибы, шоколад, мармелад, леденцы, жевательная резинка), Турция (по согласованию отправляет кофе в зернах и капсулах)
Запрещены из: Великобритания, Китай, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Корея, Индия, Вьетнам
Аксессуары (часы, солнцезащитные очки, ремень, заколки для волос, шпилька, клипса для денег, зажим для галстука, запонки, галстук, парик, обложка для паспорта и пр.)
Разрешены из: Китай, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Индия, Вьетнам, Евросоюз, Турция
Разрешены при условии: США (разрешены товары, кроме солнцезащитных очков, аксессуаров из натуральной/композиционной кожи, и товаров по коду 7117. Ремни разрешены), Великобритания (разрешены механические и кварцевые часы ценой до 250 фунтов, и браслеты для часов), Корея (разрешено, кроме ремней)
Посуда (столовая посуда не из пластика, столовые приборы (кроме ножей), посуда для приготовления пищи, сервировочная посуда)
Разрешены из: Китай, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Индия, Вьетнам, Турция, Евросоюз, США
Разрешены при условии: Великобритания (столовые приборы запрещены), Корея (пластиковая посуда запрещена)
Товары для дома (шторы, мебель, ваза, ковры/коврики, постельное бельё, текстиль для кухни и ванной, подушка, обои, настенные панно, картины, свеча, статуэтка, освежитель воздуха, диффузоры, весы кухонные механические и пр.)
Разрешены из: Китай, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Вьетнам
Разрешены при условии: Евросоюз (по согласованию. Обои запрещены), США (по согласованию), Великобритания (по согласованию), Турция (без аккумуляторов), Корея (запрещены магниты и пластиковые товары), Индия (запрещены морские раковины).
Товары для творчества (наборы для вышивания, наборы для шитья, нитки, пряжа, иголки, спицы, крючки, ткань, бисер, пайетки, глазурь для керамики, лента измерительная, пуговицы, кнопки, бусины пластмассовые и пр.).
Разрешены из: Китай, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Корея, Индия, Вьетнам, Турция
Разрешены при условии: Евросоюз (запрещены бисер и стеклянные бусины, пуговицы и кнопки-застежки, глазурь для керамики и лаки. Из Финляндии запрещены товары бренда Сваровски. Остальное по согласованию), США (запрещены ароматизаторы и масла для мыловарения и свечей, бисер и бусины, художественные кисти, глазурь для керамики и краски для творчества, пуговицы, канцелярские кнопки и изделия с кодом 3926), Великобритания (по согласованию), ОАЭ (запрещены жидкости)
Электротовары (розетка, выключатель, кабель силовой, адаптер, переходник, лампочка, люстра, удлинитель, сетевой фильтр, гирлянда, клемма, неэлектрические лампы, подводные фонари и пр.)
Разрешены из: Китай, ОАЭ Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Вьетнам, Турция
Разрешены при условии: Корея (по согласованию со складом. Запрещены товары с чипами и аккумуляторами) Индия ( Без аккумуляторов)
Запрещены из: Евросоюз, США, Великобритания
Сантехника и вспомогательные товары (труба, фитинг, шланг, редуктор, смеситель, кран, унитаз, биде, мойка, раковина, умывальник, душевая лейка и пр.)
Разрешены из: Китай, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Индия, Вьетнам, Турция
Разрешены при условии: Евросоюз (запрещены: трубы, патрубки и шланги, фитинги из пластмасс, биде, унитазы, бачки для смыва, душевая лейка, резиновый уплотнитель), США (запрещены: биде, унитазы, бачки для смыва, трубы, патрубки и шланги, фитинги из пластмасс), Великобритания (по согласованию), Корея (по согласованию со складом).
Хранение (шкатулки, боксы, коробки, контейнеры, чехол для телефона/техники, кейсы для хранения и переноски, папки)
Разрешены из: Китай, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Индия, Вьетнам, Турция
Разрешены при условии: Евросоюз, Великобритания, Корея (по согласованию).
Запрещены из: США
Товары для охоты и рыбалки (приманка, крючок, удочка, леска, сеть, удилище, спиннинг)
Разрешены при условии: Китай (по согласованию. Запрещены рыболовные сети). Евросоюз, США, Великобритания, Турция, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Корея, Индия, Вьетнам (по согласованию)
Канцелярия (ручки, карандаши, бумага, фломастеры, краски, кисти, блокноты, ежедневники, папки для бумаг, наклейки, обложка для книг, чернила/краска для письма или принтеров, чернила для штампов и печатей)
Разрешены из: Китай, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Корея, Индия, Вьетнам, Турция
Разрешены при условии: Евросоюз (запрещены наконечники для ручек и острия перьев, канцелярские кнопки и канцелярские линейки, бумага и картон с любым покрытием, все виды красок и чернил. Из Польши запрещена любая бумажная продукция), США (запрещены перьевые ручки, авторучки, наконечники для ручек, острия перьев, обложки для книг, папки для бумаг из пластика/полипропилена, канцелярские кнопки и линейки, бумага и картон с любым покрытием, все виды красок и чернил), Великобритания (запрещены наконечники для ручек, острия перьев, все виды красок и чернил).
Товары для животных (корма, витамины, пищевые добавки, БАД, средства от паразитов, поводки, ошейники и прочие аксессуары)
Запрещены из: США (корма, витамины, пищевые добавки) Китай, Евросоюз, Великобритания, ОАЭ, Израиль, Таиланд, Казахстан, Гонконг, Индия, Вьетнам, Турция, Корея
В данной ситуации есть несколько решений:
— проверьте правильность заполнения паспортных данных. На нашем сайте стоит специальный скрипт, который предварительно проверяет правильность заполнения данных и не дает отправить с ошибками;
— перешлите данное сообщение на другое устройство и попробуйте заполнить с него;
— зайдите с другого браузера на телефоне. Проблемы могут возникать, если у вас старый Android-смартфон, и вы открываете ссылку во встроенном браузере производителя, которые не поддерживает современные скрипты безопасности. Советуем использовать Google Chrome, Opera, Firefox, Safari;
— заполните паспортные данные по персональной ссылке cdek.ru/ru/passport;
— если вы получили паспорт в Республике Крым, наш скрипт может не принять ваши данные. Пришлите их нам на почту;
Если ситуация предположительно носит массовый характер, сообщите нам об этом на почту mf@cdek.ru.
После того, как мы приняли вашу посылку и она перешла в статус "на складе", вам необходимо выбрать одну или несколько посылок (если вы хотите их объединить) в разделе "Входящие посылки" и нажать на кнопку "Отправить". Далее система покажет вам состав посылки, даст возможность выбора получателя и способа доставки. Вы можете выбрать доставку до двери курьером СДЭК, либо до пункта выдачи СДЭК. В поле "комментарий" вы можете указать свои пожелания по упаковке товара. Система также покажет вам примерную стоимость посылки.
Для отправки нам необходимы паспортные данные всех получателей, которым вы собираетесь отправить посылки. Потому советуем вам заранее внести получателей в разделе "Получатели" и заполнить их паспортные данные, либо выбрать опцию "Запросить данные получателя для международной доставки по SMS".
После упаковки посылки вы получите сообщение на почту со стоимостью доставки. Отправка посылки произойдет после того, как вы оплатите доставку. Если вы пополните баланс заранее, то ваши посылки будут отправлены автоматически после упаковки.
Мы сделали сервис с уникальными особенностями. Ознакомьтесь со списком наших преимуществ ниже.
Для частных лиц
СДЭК — бренд, которому вы доверяете.
-Офисы рядом с домом — порядка 3000 офисов по России.
-Собственные склады CDEK Форвард более, чем в 15 странах мира.
-Мы гарантируем своевременную доставку и несем за неё ответственность.
-Гибкие тарифы — подходят под нужды всех клиентов.
-Выгодная страховка: 0.75% от цены товара, без минимальной стоимости.
-Собственные складские видеокамеры, объединенные в одну сеть. Отслеживание каждого шага перевозки: от получения на складе до пункта выдачи у вашего дома.
-Полноценная мобильная версия сайта и современный дизайн: множество инновационных функций, удобный интерфейс.
-Отсутствие скрытых платежей. Все прозрачно, понятно и легко.
-Детальное отслеживание посылки, начиная с отправки.
-Поддержка в чате, во всех удобных мессенджерах и платформах. Линия поддержки +74950095555.
-Доставка от 4–6 дней в Москву. В центральную часть России — на пару дней дольше.
-Несколько отправок со склада каждую неделю.
-Внесение груза за 2–24 часа.
-Бесплатная консолидация и прием.
-Видеоуроки, обучающие материалы, статьи и подробный FAQ.
-Список популярных магазинов во всех странах присутствия компании по категориям.
Для бизнеса и интернет-магазинов
-Все преимущества выше +.
-Фулфилмент ваших товаров. Разделение партии груза для дальнейшей доставки на конечных клиентов — без дополнительной оплаты. Работаем по дропшиппингу.
-Специальные цены для интернет-магазинов.
-Выгодный тариф на первый килограмм.
-Тарифы для 0,5 кг, 1,5 кг, 2,5 кг.
-Сбор паспортных данных ваших клиентов для отправки заказов до конечного адреса.
-Удобные инструменты для фильтрации и поиска товара в разделе «Входящие посылки» и «Исходящие посылки».
-Автоматическая отправка посылок для экономии вашего времени.
-Возможность возить любые объемы, так как все таможится официально и отправляется на конечных клиентов. Работайте легально и развивайте свой бизнес на новом уровне.
-Видеофиксация всех процессов по сборке заказов.
-При заключении договора со СДЭК как интернет-магазин — специальные выгодные цены на доставку и внутри РФ. https://clck.ru/KNF5U
-Прямая поддержка ваших клиентов по горячей линии СДЭК или по почте mf@cdek.ru. Операторы постараются найти ответ на любой вопрос.
Мы сделали сервис с уникальными особенностями. Ознакомьтесь со списком наших преимуществ ниже.
Преимущества для бизнеса и интернет-магазинов:
- Фулфилмент ваших товаров. Разделение партии груза для дальнейшей доставки на конечных клиентов — без дополнительной оплаты (до поступления товаров на склад). Работаем по дропшиппингу.
- Специальные цены на для интернет-магазинов.
- Выгодный тариф на первый килограмм.
- Тарифы для 0,5 кг, 1,5 кг, 2,5 кг.
- Сбор паспортных данных ваших клиентов для отправки заказов до конечного адреса.
- Удобные инструменты для фильтрации и поиска товара в разделе «Входящие посылки» и «Исходящие посылки».
- Автоматическая отправка посылок для экономии вашего времени.
- Возможность возить любые объемы, так как все таможится официально и отправляется на конечных клиентов. Работайте легально и развивайте свой бизнес на новом уровне.
- При заключении договора со СДЭК как интернет-магазин — специальные выгодные цены на доставку и внутри РФ. https://clck.ru/KNF5U
- Прямая поддержка ваших клиентов по горячей линии СДЭК или в офисах компании.
Базовые преимущества сервиса:
- СДЭК — бренд, которому вы доверяете.
- Офисы рядом с домом — порядка 2000 офисов по России.
- Собственные склады в 24 странах мира.
- Мы сами являемся перевозчиками на всех этапах следования груза — гарантируем своевременную доставку и несем полную ответственность.
- Гибкие тарифы — подходят под нужды всех клиентов.
- Выгодная страховка. 0.75% от цены товара, без минимальной стоимости.
- Собственные видеокамеры, объединенные в одну сеть. Отслеживание каждого шага перевозки: от США до пункта выдачи у вашего дома.
- Полноценная мобильная версия сайта и современный дизайн: множество инновационных функций, удобный интерфейс.
- Пополнение счета без комиссии.
- Отсутствие скрытых платежей.
- Детальный трекинг для отслеживания посылки с самой отправки.
- Поддержка в чате. Линия поддержки +74950095555.
- Доставка от -46 дней в Москву. В центральную часть России — на 2-4 дня дольше.
- Внесение груза за 1-3 дня, не считая дня доставки на склад. Упаковка за 1-3 дня, не считая дня отправки посылки на сборку.
- Бесплатная консолидация и прием.
- Безналоговый штат Делавэр (склад Нью-Касл, США) позволяет сэкономить до 10% от стоимости товара.
- Видеоуроки, обучающие материалы, статьи и подробный FAQ.
- Список популярных магазинов во всех странах присутствия компании по категориям.
Если вы используете наш сервис для бизнеса, и конечные клиенты не хотят делиться личной информацией, просто нажмите на галочку «Запросить данные получателя для международной доставки по SMS». В этом случае мы отправим вашим клиентам SMS либо сообщение в VK, Telegram, Viber со ссылкой для заполнения данных. Как только мы получим их, у получателя появится статус «Данные заполнены». Такую посылку мы сможем отправить.
Просим вас заранее предупреждать клиентов об этом, так как без паспортных данных мы не сможем выслать груз.