CDEK forward

Байер прислал информацию что купил мой товар, что делать дальше?

Безопасно ли заказывать товар из США во время эпидемии?

Безопасно ли хранение посылок на ваших складах?

Наш сервис с первого дня был направлен на открытую работу с клиентами, и мы всегда честно сообщаем вам обо всём в наших новостях.

Система безопасности на всех наших складах подчиняется единому обязательному правилу: обеспечение видеонаблюдения за зоной хранения и приёма посылок, а также за столом работы каждого из операторов.

Что касается безопасности склада в США, г. Нью-Касл, на складе также имеется специальный сотрудник, который следит всеми за процессами на складе по всем камерам каждый день. Камеры охватывают абсолютно все входы и выходы на склад, столы работы каждого оператора, а также все зоны приёма и хранения груза.
Помимо этого, каждый новый сотрудник на склад Нью-Касл принимается на работу лично директором по безопасности и получает доступ на работу только при полном отсутствии криминальной истории в прошлом: как на федеральном уровне, так и на местном уровне штата, где потенциальный сотрудник жил ранее и живет сейчас.

Мы заверяем вас, что хранение посылок на наших складах безопасно и отвечает всем стандартам безопасности, принятым в нашей компании. Во многом благодаря прозрачности складских процессов мы приобрели и стараемся поддерживать доверие наших клиентов, сотрудничество с каждым из которых очень ценно для нас.

Будет ли клиент видеть стоимость доставки при получении посылки?

Бывают ли у вас скидки от объема посылок для интернет-магазинов?

В какой момент я оплачиваю товар, транспортировку и услугу выкупа?

В какой срок байеры отвечают по почте?

Включает ли таможня стоимость доставки в цену товара?

Возможно ли оплачивать услуги доставки с карт, принадлежащих не мне?

Возможно ли работать нескольким людям с одного аккаунта?

Вы доставляете товары только в Россию?

Вы можете выкупить товары во всех странах присутствия CDEK Forward?

Вы можете оформить предзаказ на товар? Или выкупить товар на аукционе?

Вы можете помочь выкупить товар для меня в магазине?

Где посмотреть, какие товары пришли ко мне на склад?

Где я могу покупать товары в США?

Если ли у вас срочный выкуп заказов? Бывает, что товар по скидке ограниченное количество времени или лимитирован.

Если я / мои друзья / мои клиенты по прописке живут в одном городе, можно ли послать посылку в другой город?

Есть ли возможность у байера оплатить только доставку уже купленного товара?

Есть ли ограничения по весу одной посылки или по стоимости товара ?

С марта 2022 г. беспошлинный лимит по цене составит 1000 евро, и по весу — 31 кг на 1 посылку. При достижении этого лимита по стоимости или весу вам придется оплатить пошлину в размере 15% от сверхлимитной стоимости товара, но не менее 2 евро за 1 кг веса в части превышения стоимостной или весовой нормы.

При этом если в 2019 г. лимит в 500 евро распространялся на все посылки в течение месяца, то в 2020 г. лимит распространяется на 1 посылку. Таким образом вы можете заказать 10 посылок по 1000 евро без пошлины.

Также есть ограничение по весу 1 товара — неделимый товар более 31 кг запрещено оформлять, и он не будет отправлен с нашего склада. Можно отправить 2 товара по 30 кг, но нельзя — 1 товар весом в 60 кг. Ограничений по стоимости товара нет. Источник: http://customs.ru/press/federal/document/216994

Рассмотрим случаи, когда пошлину начислят.

1. Если стоимость и вес вашего одного заказа будет 1200 евро и 2 кг, то таможня выставит пошлину по следующей формуле:

1200 евро - 1000 евро = 200 евро * 15 % = 30 евро

2. Если вес всех ваших заказов за месяц будет 34 кг, то таможня выставит пошлину по следующей формуле:

34 кг - 31 кг = 3 кг * 2 евро\кг = 6 евро

В данном случае было превышение по беспошлинному весу, но не было — по стоимости товаров.

3. Если стоимость и вес вашего заказа будет 1200 евро и 34 кг, то таможня выставит пошлину по следующей формуле:

1200 евро - 1000 евро = 200 евро * 15 % = 30 евро

34 кг - 31 кг = 3 кг * 2 евро\кг = 6 евро.

Так как в данном случае превышена и беспошлинная стоимость, и вес, то таможня выставит счет по наибольшему показателю, т.е. на 30 евро.

Напоминаем, что с 1 августа 2020г. ставка сбора за совершение таможенных операций в отношении товаров для личного пользования, ввозимых с уплатой таможенной пошлины, составляет 500 руб.

Также при доставке посылок не из евро-зоны советуем вам не собирать консолидационные посылки впритык к лимиту в 1000 евро, так как при резком колебании кросс-курса доллар\злотый\дирхамы\бат\евро и так далее на момент прибытия груза из США или любой другой не Европейской страны на таможню в Москву ваша посылка может стоить уже 1005 евро и тогда вам начислят маленькую пошлину + сбор 500р за оформление такой посылки. Лучше всего иметь в запасе 10-20 евро на такой случай и собирать посылки до 950 евро.

В случае, если вы планируете доставить товар, габариты одной стороны которого превышают 100 см, вам необходимо предварительно связаться с нами, поскольку отправка крупногабаритных товаров возможна не со всех складов нашего сервиса.

Есть ограничения по стоимости выкупаемого товара?

За какое время вы упаковываете товары на отправку?

Задержка в работе склада в США, Нью-Касл

Зачем мне помощь в покупке, если я могу купить товар сам?

Зачем писать полное описание товаров, когда добавляешь ожидаемую посылку?

Часто задаваемые вопросы – результаты поиска